Dažnai užduodami klausimai..

Parduotuvės adresas

Letsknit
Spoorstraat 19
4431 NK 's-Gravenpolder
Olandija

Dirba šeštadieniais nuo 10:00 iki 14:00 ir kasdien pagal susitarimą!

Siuntimo išlaidos

Prie Letsknit Mes užtikriname, kad jūsų užsakymas atvyktų greitai, apdraustas ir su „Track & Trace“. Sutarčių su siuntų tarnybomis dėka galime tai pasiūlyti taip pigiai. Dalį siuntimo išlaidų apmokame mes, tačiau norėdami išlaikyti konkurencingas kainas, prašome nedidelio savo klientų indėlio. Gratis verzending galima užsakymams viršijant tam tikrą sumą. Protingai užsisakę, pavyzdžiui, kelias prekes vienu metu, dažnai vis tiek galite sutaupyti pinigų naudingesnis vietinėse parduotuvėse. Peržiūrėkite toliau pateiktas parinktis ir sekite pirkinių krepšelį!

  • Europa 1 – Belgijoje, Vokietijoje ir Nyderlanduose
    5.99 € siuntimo išlaidos. Nemokamai išleidus 99.99 €
  • Europa 2 – Suomija, Prancūzija, Airija, Italija, Liuksemburgas, Lenkija, Portugalija ir Ispanija
    9.99 € siuntimo išlaidos. Nemokamai išleidus 149.99 €
  • Europa 3 – Bulgarija, Danija, Estija, Graikija, Vengrija, Kroatija, Latvija, Lietuva, Austrija, Rumunija, Slovėnija, Slovakija, Čekija ir Švedija
    12.99 € siuntimo išlaidos.

Siuntimo būdai

Siuntos į Vokietiją siunčiamos su "DHL išsiųstas. Nyderlandai ir Belgija su „PostNL“. Į kitas Europos šalis siunčiama per "FedEx" ir dideli užsakymai praeina DPD. Mes nustatėme, kad tai optimalus yra kuo greičiau gauti jūsų užsakymą. Kai tu užsakyta iki 14 val gali būti išsiųstas tą pačią dieną!

Saugus mokėjimas

Svetainė, duomenys ir serveris Letsknit yra apsaugoti SSL šifravimu. Mokėjimai už užsakymą atliekami saugioje Jūsų banko mokėjimo aplinkoje.

Po apmokėjimo – tęsinys

Po apmokėjimo gausite patvirtinimą el. Čia pateikiama užsakytų produktų apžvalga ir pristatymo adresas. Kai tik paketas bus pateiktas PostNL, gausite kitą el. laišką su pristatymo sekimu ir sekimu.

Koreguoti arba atšaukti užsakymą

Jei užsakymo būsena vis dar yra „Laukiama“, vis tiek galite pakoreguoti arba atšaukti užsakymą. Atsiųskite mums žinutę ir nurodykite savo užsakymo numerį + klausimą, koregavimą ar atšaukimą. Gavus el. laišką su Track&Trace, tai nebeįmanoma. Siuntinys jau pristatytas siuntų tarnybai.

Pažymėti

Prie Letsknit mes pasisakome už kokybę, tvarumą ir aptarnavimą. Be žinomų prekių ženklų, tokių kaip Drops, Sandnes Garn, Regija, Prolana en Knitpro Taip pat tiekiame geriausias prekes iš užsienio. Rožario 4 yra verpalai iš Portugalijos, kurie buvo specialiai parinkti dėl savo kokybės ir išskirtinės sudėties, pavyzdžiui, Jakas ir kupranugaris!

Ieškokite produkto

Puslapio viršuje turime paieškos funkciją, kuri leidžia ieškoti prekės ženklo, produkto ar prekės tipo. Žemiau esančiame meniu viskas tvarkingai surūšiuota pagal kategorijas ir naudodamiesi filtrais galite ieškoti tinkamos prekės. Kai paspausite ant produkto, gausite daugiau informacijos apie jį. Kai turite klausimų apie produktą arba nesate tikri, ką pasirinkti atsiųskite mums žinutę ir mes džiaugiamės galėdami jums padėti!

Prašyti produkto

Plečiame savo asortimentą su prekės ženklais ir produktais, kuriuos palaikome. Jei turite pasiūlymą, atsiųskite mums žinutę. Taip pat yra galimybių užsisakyti tai, ko šiuo metu svetainėje nėra.

Siūsti atgal

Visada norime būti tikri, kad būsite patenkinti pirkiniu. Jei turite nusiskundimų ar klausimų, galite susisiekti su mumis per pokalbį arba el. paštu ir mes ieškosime tinkamo būdo, kaip jums padėti. Nusprendus grąžinti prekes į parduotuvę, jos turi būti grąžinamos originalioje pakuotėje, nepažeistos, nenaudotos, be kvapo. Jei jūsų gautos prekės yra sugadintos, netinkamos ar neteisingai išsiųstos, mes padengsime grąžinimo išlaidas ir pasiūlysime pilną pinigų grąžinimą arba keitimą. Jei dėl kokių nors priežasčių nesate patenkinti preke, siūlome grąžinti 14 dienų laikotarpį nuo pristatymo dienos. Viso grąžinimo be aukščiau nurodytos priežasties grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas.

Jei gavote sugadintas prekes / pakuotes, norėtume gauti el. laišką su toliau nurodyta informacija:

  • 1 atidarytos/pažeistos pakuotės nuotrauka
  • 1 visos sugadintos prekės nuotrauka
  • 1 detali tikros žalos nuotrauka

Puikus aptarnavimas!

Labai padėjo anūkui išrenkant geriausią vilną megztiniui. The Baby Marino pasirodė puikus pasirinkimas!

diana

Prisijungę, bet asmeniškai!

Malonu pabendrauti su Linda. Gerai padėjo. Užsakyti gana paprasta. Netrukus galite tikėtis naujo užsakymo. Ačiū!

Kirsten

Naujas hobis

Gavusi gerą patarimą, nusipirkau pirmąjį mezgimo virbalų ir vilnos rinkinį. Tikrai buvo dovana gauti užsakymą. Dar kartą ačiū už gražius žymeklius!

Manon